Siirry suoraan sisältöön
Search
Close this search box.

Yhteydenotto

Tiedustelut customtöistä, hinnoista tai mahdollisista yhteistyöistä sähköpostilla: [email protected] tai ota yhteyttä Instagramissa.

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Korut on suunnitellut Kalle Hakola. Kaikki brändin korut valmistetaan Suomessa. Korut valmistetaan itse Helsingissä työpajallaan, tarvittaessa käyttäen apuna suomalaisia tehtaita.

Suurin osa koruista on suunniteltu hopeasta tai kullasta. Myös muita materiaaleja saatetaan käyttää. Käytetyt materiaalit on eritelty tuotekuvauksessa.

Jos haluat korun muusta materiaalista tai haluat siihen jalokiviä, ota yhteyttä. Koru on mahdollista valmistaa myös kierrätetyistä materiaaleista.

Korujen ytimessä on henkilökohtainen merkityksellisyys. Räätälöiminen on yksi tapa saavuttaa se. Ota yhteyttä ja kerro, mitä toiveita sinulla on tietystä tuotteesta, niin teemme siitä vielä enemmän omasi. Huomaathan, että räätälöidyt tuotteet ovat juuri sinulle valmistettuja, eikä niillä ole palautusoikeutta.

Hopean tummuminen on normaali reaktio, johon saattavat vaikuttaa ympäröivä ilmasto, ihon happamuus, kosmetiikka ja muut tekijät. Tummunutta hopeaa voi puhdistaa asianmukaisilla puhdistusaineilla, joita saa useimmista koruliikkeistä. Koruihin kerääntyneen lian voi pestä varovasti saippuavedellä ja pehmeällä hammasharjalla, lukuun ottamatta tietyillä jalokivillä koristeltuja koruja.

Voit mittauttaa sormesi useimmissa koruliikkeissä tai vierailemalla studiollani. Kaula- ja ranneketjun mitat voi tarkistaa esimerkiksi mittanauhan avulla.

Kalle Hakola toimittaa tällä hetkellä koruja pääasiassa EU-maihin. EU:n ulkopuolella asuvien asiakkaiden tulee olla yhteydessä ennen tilausta toimituksen varmistamiseksi.

Haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Jos jostain syystä et ole tyytyväinen ostokseesi, tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden toimituspäivästä alkaen.

Palautuksen edellytyksenä on, että tuote on alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa. Ota meihin yhteyttä palautusprosessin aloittamiseksi, ja annamme ohjeet tuotteen palauttamiseen ja hyvityksen tai vaihdon suorittamiseen.

Huomaa, että asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei tuote ole viallinen tai meistä johtuva virhe. Hyvitykset käsitellään 7 työpäivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta.

Uniikit tilaustyöt tai henkilökohtaisesti muokatut tuotteet eivät ole palautuskelpoisia, ellei niissä ole vikaa tai virhettä meidän taholtamme.

Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita palautuskäytännöstämme, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.

Varastossa olevat tuotteet käsitellään ja lähetetään muutamassa työpäivässä. Räätälöidyille ja muokatuille tuotteille sekä ei-varastossa oleville tuotteille arvioitu toimitusaika on yleensä 1-3 viikkoa.

Ota yhteyttä meihin, mikäli haluat peruuttaa tai muuttaa tilaustasi.

Kuinka voin ottaa yhteyttä teihin, jos minulla on kysyttävää tai huolenaiheita? 

Voit ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteessa kalle(at)aatosk.com tai käyttämällä yhteydenottolomaketta verkkosivustolla. Vastaamme yhteydenottoihin myös sosiaalisen median tileillämme.